物业女神之花不负时代绽芳华

第113个“三八”国际劳动妇女节到来了，在万盛各个小区活跃着这样一群女性，她们淡妆素裹，不似百花娇羞；她们飒爽妆容，巾帼不让须眉。

　　栉风沐雨，在万盛各个小区楼栋楼道穿梭，她们飘拂一种柔情，视业主为亲人，无私奉献，用特有的细致与坚韧守护小区安全；似水流年，她们初心如磐，笃行不怠，以奋斗之姿展现新时代物业人风采。

　　许是一线窗口的精心服务，许是后台核查的专注神情，许是小区楼宇穿梭的忙碌身影……党徽照耀下的每个岗位，都有物业人的身影。她们用“物业人”的永不疲倦和“花”的柔美，让党徽更加熠熠生辉！

物业综合行政行家李光敏：将热爱做到极致

带领总部综合部三年获得优秀部门，连续四年获得企业优秀党员、获得万盛街道办颁发优秀党务工作者......一连串成绩的背后，是李光敏勤学苦练的结果。

　她利用业余时间，自学通过人力资源、经济师等相关考试，成为全万盛物业行业人力资源领域的行家里手。作为综合部经理，她起草员工手册等专项工作方案10余个，撰写企业人力专项调研报告10余篇，参与办理、员工工伤事件60余起，每起工伤她都会随项目经理、当事人、工伤办理工作人员一起，确保事实清楚、证据充分、定性准确、尽可能最大化为企业、为员工争取权益。作为党务工作者，每年协助支部书记主持开展“三会一课”12余次，审核各类合同文件200余份。她积极策划组织开展公司各项目内外培训100余次，她是优秀共产党员，肩负着宽达物业人才发展的重要使命。其中为南桐花园项目、北城美地项目、盛世华城项目大力引进市内外优秀物业人才。为人才服务，为物业服务赋能，持续的为宽达物业提供人才和活力，破解本土区域引才难题，为宽达物业快速发展奠定了坚实的基础。

业务能手陈宗芹：奋斗点亮青春

自2020年陈宗芹来到宽达物业作为一名客服后，这名“90”后年轻客服打开了业务学习的大门。从一名刚跨入物业行业的“客服小白”，到后来每次培训考核次次能拿满分，每一步成长她都付出了时间和精力，也收获了物业知识和客户服务能力。

正是这份求知若渴，支持着她在物业服务钻研的路上越走越远，并被选拔参加“走出去引进来”客服拓展集训队。集训期间，奔赴龙湖物业、尚品物业等大型物业获得学习交流，并参与互动练习、客户服务技能训练及考核达百余次，累积积累学习资料两万余字、系统整理出这两年服务的客户资料。经过两年的岗位磨炼，屡次在项目月会上获得通报表扬。近日在三月月会上再次以“客服年度达成率环比提升第一名”站在了月会上的领奖台。

左第二位“陈宗芹”【红色箭头标注】

如今，她的岗位调整到了老街项目，日后将继续在客户服务部的岗位上发光发热，将自己的所学所思分享给更多热爱物业服务的客服。

防疫尖兵陈世兰：“陈大姐”变“陈大白”

　多年来，陈世兰坚守物业岗位，在西城花园疫情管控期间由一名“大姐”变成“大白”，不变的是她的初心。

2020年疫情爆发之年，陈世兰从老街项目分配到西城花园任职项目主管，“疫情就是命令，防控就是责任”，自新型冠状病毒感染的肺炎防控工作开展以来，陈世兰带领西城花园项目配合万东镇和花卉园社区全力以赴投入到防疫第一线，在这次防役中敢于斗争，尽职尽责，忙碌的身影成为小区的一道风景线。

2022年12月西城花园某一栋楼因疫情出现，临时进行了管控，陈世兰接到企业党支部的重要部署后，第一时间加强与社区等协调沟通，并建立了党支部一线驻地，同时联系了爱心企业免费赠送爱心蔬菜，鼓励业主坚定信心，众志成城，同心防疫、共渡难关。建立“防疫”微信群，为同事们进行心理疏导、缓解大家焦虑的情绪，自己穿上大白服，每日穿梭在防疫战线上。

陈世兰被业主亲热的称呼为陈大姐，她有着重庆女子特有的豪爽与热情，在工作中她也是如此，她身为“西城花园的大家长”：小区工作的安排布置，巡查、小区的环境卫生清理工作以及每日消杀的检查样样离不开她，因为她知道自己多干点、把防疫工作做扎实，业主就可以安稳的过个年。当大家劝她在特殊时期“避避风头”，不要披着“大白”在外忙碌奔波时，她说：“我既是党员，又是小区物业负责人，这是我应该做的，我所做的这一切其实也是为了我们的服务得到更多业主的认可”。

巾帼标兵邱梅：方寸岗台展风采　

老街安全服务部邱梅

邱梅所在的安全服务部身处万盛老街项目的最前线、车库出入的第一线，主要担负车辆出入车库的正常秩序、车库车辆乱停乱放的管理等任务。

　多年来，她用担当守护车库出入口顺畅，用真心书写为车主答卷，获评宽达“敬业奉献奖”称为老街项目的巾帼标兵。她牢固树立“零差错、零错录”的工作原则，认真仔细核对车辆证件，确保车辆出入顺利、无牌车辆验放过程准确无误。疫情期间，她主动加入“党员突击队”，奋战在防“疫”最前沿，认真开展防疫消杀和安全员督导工作。她始终坚持以服务业主为中心的服务思维，先后开展防疫知识、物业知识宣传等志愿活动10余次，助力所在安全服务部获评项目技能比拼第一名。她还每年用心用情参与团队组织的“三八”国际劳动妇女节以及夏送清凉、冬送温暖、设备房开放日等活动，让社区文化变得丰富多彩。

创新先锋王宗凤：步履不停向“新”行

进入宽达3年有余，王宗凤无论是面对一线招聘业务还是中层管理人事招聘，无论是身处考勤管理还是协调员工岗位，都始终坚守人事专员初心，践行从业誓言，在招聘的创新发展中履职担当。　　

2022年来，她整理完善新入职员工劳动合同签订180余份，到期续签劳动合同以及劳务协议394份。针对合同及协议到期人员，与各项目管理人员沟通45次，对不符合用工需求的人员进行劝退谈话，劝退14人。为响应政府号召，规范重庆市就业和失业登记管理，针对在法定劳动年龄内、有劳动能力、有就业要求、符合条件的人员进行失业登记共计58人！截止2022年12月31日，企业微信在职人数477人，使用腾讯会议完成线上会议5次，借助腾讯文档完成工作计划等文档的在线收集和管理，实现全员智慧办公。优化人才招聘管理台账，通过台账建立的招聘数据，对录取和流失人员进行分析，总结原因，优化招聘创新策略。她充分发挥女性优势，协助党支部完成工会、妇联成立等多项工作任务，积极帮助解决女性员工现实困难，切实把组织的关怀送到一线物业女员工的心坎上。

　作为物业行业中的铿锵玫瑰，她们用柔弱的肩膀承担着崇高的使命，用辛勤的汗水守卫着业主的幸福生活，在平凡的岗位上展示着“不让须眉”的巾帼秀色。